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99%的管理者没注意到这个细节,调个工位效率就能提升40%!

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99%的管理者没注意到这个细节,调个工位效率就能提升40%!

树挪死,人挪活。

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最近,全国各地的高考成绩是陆陆续续地放榜了,成绩一出来,有位朋友就跑来找我诉苦,说她家孩子平时成绩还不错,结果一高考突然崩盘了。

一问才知道,原来在最后的几个月,老师给他调座位了,新同桌无心向学,影响到他学习,结果高考就考砸了。

其实,不单是学生位置的变动会影响学习,在企业的运营过程中,员工工位的变动,也会影响到他们的工作效率。

卡内基梅隆大学的教授就观察到一家电子商务公司在搬到新办公室后,员工的工作效率提高了。怎么回事呢?

原本这家公司的营销部门有60个人,按照1:1的比例分组工作。到了新办公室,因为空间有限,只能把各个小组的成员打乱后随机分配,按照3:1的比例分开来坐。

结果呢,发现搬迁后打乱顺序坐的45名员工,业绩增加了25%。他还发现,与不熟悉的同事坐在一起办公,业绩比搬迁前的平均水平高出40%。

另外,根据哈佛商业评论的预估,对于一家拥有2000名员工的企业,优化工位带来的效率提升,每年可贡献100万美元利润。

 

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听起来很有意思是吧?只不过换了个位置,公司业绩就提升了。

其实,通过这种合理的工位调整办法,是有三种好处的。

第一,更好地协作跟去层级化,并有效防范“拐角综合症”,即管理者脱离员工、团队间缺少交集。

就拿我们和记娱乐资讯来说,无论业务部门还是职能部门,都是采用“管理+基层”的方式,再根据小团队的需求适当调整工位,来让部门管理更加扁平化,进而提高效率。

第二,激励员工适应变化。

营销软件公司HubSpot每隔几个月会随机重新安排工位。定期调整工位让大家觉得,变化会一直发生,因此必须学会适应,也能借此机会让员工改变固有社交模式,更好地协作和学习。

第三,减少小团体的形成。

通过调整工位,让同一个部门的同事坐在一起,不过各个团队和团队中每个人的位置都会发生变化,进而抑制“小团体主义”的滋生。

所以你看,相比于利用传统的奖金、培训等方法来帮助员工提升技能、丰富经验,调整工位更加简单易行,而且成本低、见效快。

 

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那么,该怎么进行这种低成本的工位调整工作呢?

美国的游戏公司威乐(valve)就非常机智,它给每个员工的工位都装上了轮子,让员工可以根据兴趣和项目需要随时调整座位。

但调整员工工位最主要的目的是,解决员工与员工之间的配合问题。怎么调配工位才能达到员工效率最大化?

被全球商界誉为“管理圣经”的哈佛商业评论的一项研究表明,员工的工作表现会受到邻座影响,这种影响即是“溢出效应”,它可以是积极的,也可以是消极的。

简单来说,一位员工的表现大约会有10%“溢出”到邻座同事身上。比如小明的“同桌”小红工作效率一般,那么小明的工作效率也不会提高,而换了个工作效率极高的同事坐在小明隔壁的时候,小明的效率一般会提升10%。

根据溢出效应,我们可以把员工分为三类:

效率型员工,完成任务速度快,但质量欠佳;

质量型员工,完成任务质量高,但速度较慢;

平均型员工,各方面都比较平均。

 

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实际上,几乎每个公司都会有这三种类型的员工,如何借助溢出效应,来提高他们的效率呢?

最佳方案是让效率型员工和质量型员工坐在一起。

因为他们能够互相帮助对方,强化彼此的弱项,质量型员工会努力赶上效率型员工的速度,而效率型员工又会努力达到质量型员工的质量,起到了1+1>2的作用。

那么,为什么不把两位效率型或者质量型的员工安排在一起呢?答案很简单,因为他们强项都强,弱项都弱,不能起互补作用。

也就是说,无论两位效率型员工还是质量型坐在一起,工作效率跟质量一样不会发生改变。而平均型员工由于表现较为平均,几乎不受溢出效应的影响。

当然,溢出效应也会产生消极影响,这就要求管理者要密切关注员工的动态,懂得区分他们的类型,合理安排座位。

 

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事实上,今天很多企业对员工工位是并不重视的,甚至有很多老板会根据自己的喜好,把自己看重或者喜欢的员工,安排在自己的座位附近,这样很容易给其他员工造成一种自己不受重视的感觉,进而降低了他们的工作积极性。

而调整工位,刚好就可以解决这种问题。

总的来说,树挪死,人挪活。看似简单的调整工位,背后都有不简单的企业管理哲学。

如果你要进行相关的工位调整,最好先观察员工的表现,根据员工实际需要来优化办公室的空间管理,从而提升员工个体及团队的工作表现,业绩自然也就上去了。

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