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为什么你的企业留不住人?可能问题出在这个部门

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为什么你的企业留不住人?可能问题出在这个部门

好的职能部门不一定能留住人才,但是做得不好却是会赶走员工

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  最近我们和记娱乐行的公众号,有读者在后台留言说,单老师,我们的企业总是留不住人,经常是刚刚培养了一个员工马上就辞职,请问有什么好的办法呢?

  企业要留住人,首先要提供有竞争力的薪酬这是基础,那也是老生常谈了,我今天想换一个角度跟大家聊聊,企业哪些方面做得不好肯定会赶走员工。

  很多企业在做到一定程度的时候,为了提高管理的效率,让公司更规范,就去设置一些职能部门去协作自己做管理,好让公司运作得更顺畅一些。

  但是这些职能部门在逐渐地演变当中,慢慢会有可能偏离老板的初心,甚至会滋生出一些的官僚作风。正是这些做得不好的职能部门,变成了赶走员工的帮凶。

  我总结了一下,职能部门经常犯的错误有几个:

 

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  第一个、从规范管理,慢慢演变成了过度管理。

  在老板授权给职能部门管理权限之后,这些原来是跟一线部门同级别的职能部门,在感觉上渐渐成为了别人的上级。

  比如有一些部门在有了管理的权限后,就开始慢慢地制定了很多五花八方的制度。

  甚至有一些夸张的公司,连员工上厕所的时间和次数都取规定出来,超过规定就要罚款。这样所谓的“规范管理”其实就是典型的管理过度。

  这些原本都是员工自我管理的事情,为了所谓的规范化而慢慢纳入了企业的管理条例里面来。这就导致管理太琐碎,反而降低了整体的工作效率。

 

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  第二,监管过度导致员工怕犯错,不敢做事。

  职能部门在设立之初,老板给他们定规矩也不多。但是职能部门经常有一个毛病,就是经常根据一些案例而设置一些规矩。

  往往一个人出问题,却要所有人去受罚,这就是典型的监管过度。

  就像前面说的那个,限制员工上厕所时间和次数的公司,刚开始大概肯定是一两个员工跑去厕所偷懒,在正常情况你只要处罚这个员工就够了,但是因此而制定一套规定去要求所有员工执行,那就有点扯了。

  而监管过度的结果就是,员工特别害怕犯错。这就培养了“做多错多,做少错少,不做就不错”的工作氛围和员工的心态。

  企业要不要监管?最好是不要,监管最多保证企业不出事,但是却不能提高企业的效益。一个企业最好用制度去管理,而不是靠部门的人员去监管。

 

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  第三、很多的企业职能部门压根就不了解一线部门运作的规律,往往是靠行政命令强制执行。

  很多中小企业在成长当中,往往是一个萝卜一个坑,缺少培养人才的轮岗制,也就是让公司的管理人员在不同的岗位取轮换。

  很多企业职能部门的员工都是招聘进来,直接就放到各个职能管理岗位去了,他们并不了解一线部门运作的流程和规律,在管理里面经常会出现乱弹琴的事情。

  比如说在销售旺季开展一堆要求检查,或者举办文化活动,在销售被业绩压力逼得发疯的时候,整个企业的职能部门不是去支持他开展业绩,而是一堆行政命令要求下来,增加了不少的工作量。

  我刚才说了几个职能部门在管理上的弊端,那么你会问,那怎么纠正他们的错误呢?

 

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  首先第一,要建立一套服务型的企业文化。

  公司的领导一定要花时间,跟职能部门定期交流,一定要告诉他们,职能部门的关键在于服务,而不在于管理。

  同时,企业我们要想留住人才,首先必须摆正位置,企业是为了盈利的,一切应该围绕产生盈利的部门去设置,职能部门工作的核心是服务,而不是管理,就像老板就应该为所有员工服务,为员工提供平台,这才是老板应该具备的想法。

  特别是在大城市,很多员工背井离乡出来打工,他们的目的肯定不是为了吃喝玩乐,而是为了有机会出人头地,我们就应该为员工提供一个实现梦想的舞台,这个比什么都重要。

  第二,管理的焦点就是让员工的注意力放在核心工作目标上。

  如果我们的老总们听到我们职能部们的员工说,我的下个月目标是行政评比排名第一,这还是正常的。

  但是如果你的销售部门说他的目标,是在下个月争取行政评比的第一名,那你真的应该警惕了。因为销售工作的核心应该是多卖产品,多找客户,多成交,他的主要考核就应该是业绩。

  而你的销售部门一旦把行政考核当作自己最重要的工作内容了,那么他们的注意力就有可能不在卖产品上面了。

 

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  第三,做企业一定要定管理的底线,但也要定规矩的上限。

  规矩太多会把公司管死,但是完全不管,完全放权,也没有管理这一说。那么解决方法就是,要定管理底线,少定规矩。

  一个月迟到三次那是底线,不能在生产车间抽烟也是底线,业务员不收回扣那是高压线更是底线。

  这些企业一定要清晰地传递到每一个员工,而且多讲,有人犯规,你得拿出来作为案例去教育大家,同时一定要告诉所有人,触碰底线有什么后果,公司应该对触碰底线有零容忍的态度。

  同时一定要限制职能部门定规矩的上限,那些不能帮助销售的目标,或者是跟销售目标支持相反的,不定跟提高生产效率相违背的,不定和服务一线部门有冲突的规矩,把这个规矩立起来,把职能部门的权力要放到管理的笼子里去。

  说了那么多,其实我最想说的是,一个企业好的职能部门不一定能留住人才,但是职能部门做得不好却是会赶走员工,职能部门的好坏关系到企业的未来,这必须引起老板们的重视。

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