如何激活企业?企业家要学会有目的地放弃!

  本文首发自陈春花教授唯一官方公众号:

  春暖花开(CCH_chunnuanhuakai)

  和记娱乐行经授权转载

 

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  六年前我们说得最多的一个词就是“变”。可到了三年前,我们开始不能只讲”变”,我们还会讲另外一个词——“不确定性”。

  “不确定性”与“变”的差异到底在哪里?就体现在三个方面:更加复杂、更加多维、更加不可预测。

  但我们在观察这个时代时,理解“不确定性”似乎已经不够了,而要去理解“数字化生存”。

  “数字化生存”最大的可能性主要有两方面。

  一是技术。今天各种技术层出不穷,我们还在谈互联网的时候已经觉得自己落后了,我们开始谈物联网时觉得自己又落后了,我们要谈AI时又落后了,现在要谈生命技术。

  二是速度。技术不仅更新速度快,普及速度也非常快。所有的新技术,在我们谈论它的时候,其它已经在日常生活中被呈现出来,改变了我们的生活。

 

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  这就迫使我们今天在做任何商业活动时,都要加入“时间轴”。

  因为当前有三样东西正以不可思议的速度在缩短。

  第一,企业寿命。以前,一个企业品牌的建立需要五十年、一百年,但今天让一个品牌在全世界闻名只需要两年,甚至一年,比如共享单车、滴滴。

  第二,产品的生命周期。最典型的是手机,它的生命周期非常短。

  第三,争夺用户的时间窗口。

  这些都在以前所未有的速度缩短。因此我们要清楚,今天任何行业和产业之间都出现了“断点”。

  在整个工业化时代和数字化时代、现在和未来之间存在一个巨大的鸿沟,我们称之为“断点”,就是任何产业都是一个非连续的概念,正因为如此,今天大部分的商业底层逻辑都是变化的。

 

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  底层逻辑的改变使得价值创造和价值获取的方式发生了变化,比如零售。

  以前零售关心的三个最重要的核心要素是货、场、人,但是“断点”出现后,新零售关心的核心要素变成了物流、体验和方便。

  那你所在领域和行业重新定义的又是什么?其实这个重新定义会使得最重要的四个要素——产品、市场、客户、行业全部改变。

  比如:

  产品方面,我们以前关注交易价值,但是今天最关注的是使用价值;

  市场方面,以前我们最关注的是大众市场,今天每个人都是市场;

  客户方面,我们以前关注客户的个体价值,今天关注群体价值;

  行业方面,以前行业是有边界约束的,今天是跨界协同的。

 

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  在这样的变化中,虽然商业本质没有变,但交互方式和获取价值的方式变了,促使我们必须在管理上进行两个要素的重构:第一,领导者的思维模式,第二,知识将驱动组织持续成长。

  这两个要素的根本改变导致组织在变。

  比如评价系统,以前在做组织评价时都是评价投入、有没有缺勤、投放了多长时间、是不是忠诚于这家公司。但新的组织变化,不看投入,而是看产出,这是一个很大的调整。

  说到底,企业要驾驭不确定性,核心就是员工是否有持续的创造力。那如何保证组织成员有创造力?很重要的是能不能让组织变得有柔性。

  根据2017年的数据,只有18%的人想进成功大企业。为什么年轻人不愿去大企业?因为大企业组织刚性太强,去了一定要从底层慢慢做起。但没有年轻人,企业就失去了未来。

  单从这一点而言,要想保持持续的创造力,就一定要保证年轻人和员工能够真正在企业中获得发展。

 

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  要解决这个问题,就得先考虑人力资源与企业战略之间的协同效率。

  第一,统一三个价值定位。

  即员工到企业要干什么,工作产出结果是什么,企业获得的价值是什么。只有员工需要的和企业需要的东西一致,企业才能建立真正的共享平台。

  第二,制定三个契约。

  企业与员工之间除了经济契约关系,其实应该还有两个契约关系,一个是心理契约,一个是社会契约。在这方面,华为做得非常好,它有两句话——以奋斗者为中心,以顾客为中心。这其实就是华为整个契约的原本。

  其次,从管控转向赋能,一定要给大家赋予能量、能力、平台、机会,让更多人有持续的创造力。

  第一,把个体激活。

  组织要有新的属性,必须有平台性、开放性、协同性和幸福感,不能只讲服从、等级,也不能只谈绩效。

  更重要的是,要有新的能力,这种能力要求有三个最重要的改变:一是领导者要成为变革的管理者;二是激活的文化;三是选对的人,而不是选能人。

  第二,把组织激活。

  一个好的组织有七项工作要做——打破内部平衡、基于契约的信任、设立新激励、授权各级员工、创造可见绩效、合作主体共生系统、领导者的新角色,这七项工作做出来时,这个组织就被激活了。

 

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  但最关键的是,如果想激活一个组织,就必须改变领导者的角色。

  首先,你必须是一个布道者。你要给予员工明确的价值观、明确的选择、明确的未来指引。

  其次,你要会嵌入梦想。产品要嵌入梦想,组织也要嵌入梦想。如果组织设计中没有梦想,不提供共同成长的事业平台,你也找不到优秀的人。

  最后,你要学会当伙伴,不能再当领导者。你要尊重专业性比你强的人,要学会做被管理者。

  如果你们想做到这三点,就要做两件事。

  一是你要有目的的放弃,放弃过去的经验、核心竞争力,放弃一些习惯,甚至放弃你在公司当中不可撼动的领导者地位。

  二是你要持续理解外部环境。外部环境实际上会不断变化。不要用你的经验去判断,要融入环境中,也许美好会超出你的预期。

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