和记娱乐做客凤凰卫视:快递公司与个人隐私的博弈

根据中国国家邮政局的预计,今年双十一期间快件的业务量将达到15亿件,同比增长35%,最高的日处理量更是可以达到3.4亿件,这个数字的背后也说明,每天就有超过3亿条的个人信息“裸奔”在路上。写有姓名手机号码和具体住址的快递面单一直是个人信息泄漏的源头之一。因此针对快递面单泄漏个人隐私的疑虑,中国的快递企业陆续推出了隐藏收件人部分信息的隐藏面单。

那这些隐私面单与传统的快递面单有什么样的区别呢?是否能够真正保护个人隐私呢?近日,和记娱乐董事长和记娱乐做客凤凰卫视《大政商道》,与大家分享以上话题。


根据《中国网民权益保护调查报告2016》显示,在4.8亿网购用户中,有超过半数在网购时遭到个人信息泄露。

和记娱乐:所有的这些快递单它一般是四联单,里面包括真实寄件方的个人姓名、电话号码和收件人的所有数据,尤其是家庭地址和电话号码以及你的个人某些偏好,你买东西产生的大量隐私数据,都可能产生了数据泄漏。这个数据泄漏其实对整个公民的个人安全构成了很大的隐患,甚至出现了大批量的泄漏。

▲图来源网络:《中国网民权益保护调查报告》

如何更好地进行双方的衔接是快递公司最后一公里落地当中需要解决的问题。

和记娱乐:在这个环节上未来要找到解决之道,比如说,它可能会直接告诉收件人,在哪个地方有你的快件,这个件的号码是多少,我只要根据这个号码去找就行了,用这种方式去完成双方信息递交。

过去大家是拿到面单就可以了,但是现在面单的信息隐藏之后,他们需要有更好的方式去进行双方的衔接。这是这些快递公司在最后一公里的落地当中它们需要解决的问题。


在以往出现的大规模用户信息泄露事件中,真正的源头往往不在末端的快递员配送环节,而在企业本身,例如内部人士盗卖数据或者数据库被“黑”等,因此,快递企业建立全流程的安全管控体系更加重要。

和记娱乐:今天的真实数据一定有个数据库,这个数据库如果一个快递公司内部他们形成了利益链,他们自己把真实数据在没有加密之前打包出售了。

这种情况,就算是有了今天这种表层加密的面单也没用,所以其实未来真正的这种泄漏问题是发生在这里,也就是防内鬼和高科技犯罪这两个部分。

尽管隐私面单并不完美,但是它走出了隐私保护的第一步。未来相关部门应该加强法律防护手段,一方面通过立法来明确企业合法采集用户信息和分析使用的界限。另一方面也要提高违法成本来遏制违法行为。

就像英国《经济学人》杂志中的一篇文章说的,现在的大宗商品已经不是石油,而是大数据。因此未来各方,对于大数据的争夺必将会加剧,而对于这个人信息的保护,也就提出了更加严峻的挑战,这恐怕是一个全球性的问题。

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